Kontakt

  1. +49 7223 28148-0
  2. Online-Präsentation
  3. Kontaktformular

iqs Software GmbH
Erlenstraße 13c
DE-77815 Bühl (Baden)
Tel: +49 7223 28148-0
Fax: +49 7223 28148-100

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

Ihre Aufgaben

Als Mitarbeiter in unserem Produktsupport sind Sie das Aushängeschild unseres Unternehmens. Als erster Ansprechpartner unserer Kunden bei Anwenderfragen tragen Sie direkt zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Ihre Aufgaben sind:

  • Betreuung unserer Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen rund um unsere Softwarelösung für das Qualitätsmanagement
  • Entgegennahme und Erfassung von Kundenanfragen im Ticketsystem
  • Kundenbetreuung telefonisch, per E-Mail oder per Fernwartung
  • Selbständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation sowie Überwachung der Anfragen
  • Enge Zusammenarbeit mit unserer Projekt- und Entwicklungsabteilung

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Die Kommunikation mit Kunden bereitet Ihnen Freude und Sie konnten idealerweise schon Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung sammeln
  • Sie verfügen über fundierte IT-Kenntnisse und können mit gängiger Software (Microsoft Office) sicher umgehen
  • Die Einarbeitung in ein komplexes Softwaresystem sehen Sie als Herausforderung, die Sie durch Ihre schnelle Auffassungsgabe sicher meistern
  • Sie besitzen ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift (Deutsch/Englisch)

Wir bieten

Mitarbeit in einem mittelständigen Softwarehaus mit einem sympathischen Team; moderne und freundliche Arbeitsplätze in einer attraktiven Region; intensive Einarbeitungs­phase; eigenverantwortliches, kreatives Arbeiten sowie die Mitgestaltung in einem innovativen Umfeld; ein familiäres und kollegiales Miteinander mit gemeinsamen Firmenevents; Beteiligung am Unternehmenserfolg durch Sonderzahlungen

 

 

Sie sind interessiert?

Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungper E-Mail an Bewerbung@iqs.de oder nutzen Sie folgendes Formular.


Sie haben Fragen?

Ihr Ansprechpartner steht Ihnen bei Rückfragen gerne zur Verfügung:

Mathias Fischer
Telefon: +49 7223 28148-0
E-Mail: Bewerbung@iqs.de

Was ist die Summe aus 6 und 7?

Hinweise zum Datenschutz

Informationen zum Datenschutz im Bewerbungsverfahren finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Mit dem Absenden des Formulars bestätigen Sie, die Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiert zu haben.

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https://www.iqs.de/ueber-uns/karriere/karriere-detail/it-kundenbetreuer-m-w-d

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