(Nächster möglicher Start: Herbst 2022)
Du interessierst dich für Wirtschaft und IT und möchtest gleichzeitig Kundenkontakt haben? Dann starte jetzt deine berufliche Zukunft bei uns im Produktsupport. Gemeinsam mit der IHK Karlsruhe bilden wir ab diesem Jahr den Kaufmann / die Kauffrau für IT-System-Management aus.
Der Beruf Kaufmann / Kauffrau für IT-System-Management bei iqs ist herausfordernd und abwechslungsreich, denn du bist die Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren internen Abteilungen.
Von Anfang an bekommst du deine eigenen Aufgaben und wirst als vollwertiges Teammitglied aufgenommen. Wir zählen auf dich!
Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den weiteren Abteilungen bist du der erste Ansprechpartner/die erste Ansprechpartnerin am Telefon. Du klärst die Kundenanforderungen und erstellst Servicetickets. Bei Fragen zur Software stehst du dem Kunden mit Rat und Tat zur Seite.
Desweiteren führst du kleinere Anpassungen und Konfigurationen in der Software durch. Mithilfe von Kundendatenbanken baust du Umgebungen nach und unterstützt damit unsere Entwicklungsabteilung.
Stell dir vor, alle Leute, von denen du abhängig bist, würden statt 100 % nur 99 % ihrer Zeit korrekt arbeiten. Aufgrund der fehlenden 1 % hättest du an 4 Tagen im Jahr kein Trinkwasser und täglich für 15 Minuten keinen Strom – und damit auch kein funktionierendes Smartphone. Noch verkraftbar denkst du? Okay, wie wär’s damit: Müssten wir damit rechnen, dass jeder 100. Reifen bei 180 km/h platzt oder jedes 100. Flugzeug abstürzt, dann wäre das ziemlich beunruhigend, oder? Und genau hier kommt das Qualitätsmanagement ins Spiel: Um Mängel zu verhindern, definieren Unternehmen Maßnahmen zur Planung und Durchführung von Qualitätssicherung. Denn Qualität bedeutet neben Wettbewerbsfähigkeit auch Kundenzufriedenheit und -sicherheit.*
Wir, die iqs Software GmbH, entwickeln und vertreiben CAQ-Software (Computer-Aided-Quality) und unterstützen Unternehmen z. B. aus der Automotive-Branche bei der Einhaltung ihrer Qualitätsansprüche.
Als Kaufmann / Kauffrau für IT-System-Management betreust du unsere Kunden im IT-Service.
*Quelle: Frauenhofer Institut für Produktionstechnik und Automatisierung, Stuttgart
Schicke uns deine aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Bewerbung@iqs.de oder nutze folgendes Formular.
Dein Ansprechpartner beantwortet dir gerne alles rund um die Ausbildung bei iqs:
Kim Saskia Großmann
Telefon: +49 7223 28148-0
E-Mail: Bewerbung@iqs.de
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