Zentrales Instrument

Das iqs Maßnahmenmanagement greift auf alle iqs Module zu, die Maßnahmen enthalten kön­nen. Dies ermöglicht den zentralen Überblick und die Verfolgung von Maßnahmen, zum Beispiel aus dem Reklamationsmanagement, den FMEAs, den Audits, der statistischen Prozesskontrolle SPC oder aus APQP. Darüber hinaus lassen sich auch modulunabhängige Maßnahmen einpflegen, was die Organisation eigener Aufgaben optimiert. So überwacht iqs MM alle Termine automatisch und erstellt Wiedervorlagen bzw. Erinnerungen.

Mehrstufiges Filtern

iqs MM ermöglicht das Filtern über mehrere Stu­fen hinweg, so z. B. über Abteilungen, Teams oder einzelne Mitarbeiter. Damit ist iqs MM das ideale Management-Tool für den Überblick und die opti­mierte Steuerung der Ressourcen zur Erledigung geplanter Maßnahmen.

Größte Sicherheit

Mit dem Modul iqs MM können definierte Maß­nahmen nicht verloren gehen. So ermöglicht die Software die Kontrolle des Erledigungsgrades und der Wirksamkeit der Maßnahmen durch Kennzahlenanalysen – auf einen Blick ist ersicht­lich, welche Maßnahmen erfolgreich abgeschlos­sen wurden, teilweise offen oder noch komplett unerledigt sind. iqs MM erhöht die Sicherheit.

Eindeutige Kommunikation

Das Eskalationsmanagement informiert auto­matisch definierte Personen, wenn Maßnahmen nicht bearbeitet bzw. Termine überschritten sind. Über das iqs Partner-Portal können Maßnahmen zwischen Kunden und Lieferanten ausgetauscht und überwacht werden.

• Erfassen von Maßnahmen, effektive Ressourcenplanung durch Dokumentation von Zeit und Kosten
• Festlegen von Verantwortlichen und Teams zur Maßnahmenabwicklung einschließlich Teamverwaltung
• Unterstützung der Maßnahmendefinition durch frei definierbare Maßnahmenkataloge
• Überprüfen von Erledigungsgrad und Wirksamkeit der Maßnahmen
• Information der Verantwortlichen über Aufgaben und erledigte Aufgaben per E-Mail
• Erinnerung an offene Maßnahmen per Wiedervorlagemail
• Integrierter Überblick über eigene und delegierte Aufgaben; modulübergreifend aus allen iqs Modulen sowie userbezogen und bereichsübergreifend
• Aufsplittung in Untermaßnahmen und getrennte Verfolgung dieser Untermaß­nahmen

• Vielfältige Auswertungen, z. B. offene Maßnahmen bezogen auf Abteilungen
• Logbuch zur Kommentierung des Fortschritts einer Maßnahme
• Synchronisationsmöglichkeit mit MS Outlook, Tablet und Smartphone
• Mittels iqs Workflow Object lassen sich Links für den direkten Zugriff auf eine definierte Maßnahme erzeugen
• Unterstützt Entscheidungen durch Abbildung von Prozessketten als Workflow
• Eskalationsmanagement
• Verfolgung der Maßnahmen sowie Kosten und Logbucheinträge via Intranet, auch als Tablet-Anwendung
• Maßnahmen können direkt über MS Outlook beantwortet werden. Alle Antworten werden im Logbuch erfasst
• Austausch, Bearbeitung und Überwachung von Maßnahmen mit Kunden und Liefe­ranten über das iqs Partner-Portal